Question 1

O que acontece quando eu fico sem créditos?

Accepted Answer

Os créditos da assinatura são renovados a cada ciclo de cobrança. Se você precisar de mais gerações antes da renovação, assinantes ativos podem comprar pacotes adicionais sem trocar de plano.

Question 2

Por quanto tempo os créditos são válidos?

Accepted Answer

Os créditos da assinatura são renovados mensalmente. Pacotes extras seguem o mesmo ciclo da assinatura e são limpos na renovação ou no fim da assinatura. Créditos bônus permanentes, quando existirem, permanecem na conta até serem usados.

Question 3

Posso pedir reembolso por créditos não usados ou resultados gerados?

Accepted Answer

Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento, mas o uso já realizado não é reembolsável. Pacotes de créditos e gerações concluídas também não são reembolsáveis depois que os créditos foram alocados ou consumidos.

Question 4

Como faço para gerenciar ou cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Depois de entrar, abra Billing & Subscription na área da conta para gerenciar a renovação, ver detalhes do plano ou cancelar. Salvo indicação diferente no checkout, o cancelamento entra em vigor ao final do período atual.

Question 5

Os planos pagos incluem direitos de uso comercial?

Accepted Answer

Sim. As assinaturas pagas incluem direitos de uso comercial para as imagens geradas, adequadas para marketing, redes sociais, trabalho com clientes, conceitos de embalagem e outros usos ligados a receita, sujeitos aos termos do site.

Question 6

Existem restrições de conteúdo nos planos pagos?

Accepted Answer

Sim. Conteúdo NSFW ou adulto é proibido em todos os planos. O serviço pode recusar gerações ou tomar medidas na conta se o uso violar os termos.

Question 7

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

O AnimeGen usa Stripe no checkout e aceita os principais pagamentos com cartão disponíveis na sua região. Se seu método preferido não estiver disponível, fale com o suporte antes de assinar.

Question 8

Qual plano é melhor para hobby e qual é melhor para produção regular?

Accepted Answer

Hobby é indicado para uso pessoal ocasional. Basic atende criadores e profissionais de marketing que geram com frequência. Pro é mais adequado para fluxos de maior volume, pipelines maiores de conteúdo e equipes.

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Perguntas frequentes